Gewährleistung - Widerruf:

Am 1. Januar 2002 trat ein neues Gewährleistungsrecht in Deutschland in Kraft. Damit wurde die europäische Richtlinie zum Kauf von Gebrauchsgütern umgesetzt.

Statt wie bisher 6 Monate Gewährleistung, hat der Endverbraucher jetzt eine gesetzliche Gewährleistung von 12 Monaten ab Übergabe der Ware gegenüber dem Verkäufer.


Welche Unterlagen benötige ich zur Gewährleistungsabwicklung ?

Bitte bewahren Sie alle verfügbaren Kaufbelege, wie unsere Rechnung/Auftragsbestätigung, den jede Lieferung begleitenden Frachtbrief der Spedition oder den bei Postsendungen beiliegenden Lieferschein stets gut auf. Mit diesen Unterlagen weisen Sie Ihren Kauf und das Übergabedatum der Lieferung nach.


Wie ist die Gewährleistungsabwicklung grundsätzlich geregelt ?

Gewährleistungsansprüche sind zunächst auf ein Recht auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung nach Wahl von V-Klasse-Presser.de beschränkt. Wenn die Nachbesserung zweimal fehlschlägt, kann der Käufer einen Preisnachlass verlangen oder Wandlung, das heißt: Rücktritt vom Kaufvertrag mit anschließender Gutschrift des Rechnungsbetrages. Bei Fehlschlagen oder Unzumutbarkeit der Nachbesserung oder Ersatzlieferung ist es dem Käufer vorbehalten, die weiteren gesetzlichen Gewährleistungsansprüche geltend zu machen.

 

Wie verhalte ich mich im Gewährleistungsfall ?

Die Gewährleistungsabwicklung kann je nach Herstellerfirma differieren. Daher schicken Sie uns bitte im Gewährleistungsfall unbedingt eine schriftliche Schilderung per E-Mail, Fax oder Post zu.

Ein entsprechendes E-Mail Kontaktformular und alle alternativen Kontaktmöglichkeiten für den Gewährleistungsfall finden Sie unter dem Servicemenüpunkt Kontakt/Hilfe.

Bitte geben Sie uns Ihre Kundennummer, Rechnungsnummer, Artikelbezeichnung und eine möglichst genaue Fehlerbeschreibung auf.

Wir werden uns dann automatisch mit Ihnen in Verbindung setzten, um die weitere Vorgehensweise mit Ihnen abzustimmen.

 

An wen würde eine Einsendung im Gewährleistungsfall erfolgen ?

Die Einsendung erfolgt an unsere Service Adresse:

 

V-Klasse-Presser.de
Serviceabteilung
Siedlerstrasse 15
D-77716 Haslach
Germany

Der Service benötigt für eine zügige Bearbeitung unbedingt die Rechnung und eine kurze Begründung warum die Ware zurückgesendet wurde

 

 

Widerrufsbelehrung:


Als Verbraucher steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Ein Verbraucher ist gemäß § 13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

 

Sie haben das Recht, binnen zwei Wochen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

 

Die Widerrufsfrist beträgt zwei Wochen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns 

 

V-Klasse-Presser.de
Serviceabteilung
Siedlerstrasse 15
D-77716 Haslach
Germany

 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. 

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Die Kosten für dier Rücksendung der Waren trägt der Kunde.

 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

 

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

 

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An:

 

V-Klasse-Presser.de
Serviceabteilung
Siedlerstrasse 15
D-77716 Haslach
Germany

 

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

 

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

 

Name des/der Verbraucher(s)

 

Anschrift des/der Verbraucher(s)

 

 

 

 

           

Datum                                                           Unterschrift des/der Verbraucher(s) 

                                                           (nur bei Mitteilung auf Papier)

 

                                                          

(*) Unzutreffendes streichen.

 

 

 

 

 

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Der Widerruf ist zu richten an:

V-Klasse-Presser.de
Serviceabteilung
Siedlerstrasse 15
D-77716 Haslach
Germany
E Mail: info@v-klasse-presser.de
Tel.: 06692-204466-0
Fax: 06692-204466-99

 

Ende der Widerrufsbelehrung

 

Ihr Team von V-Klasse-Presser.de